各學(xué)院：
中華人民共和國職業(yè)技能大賽是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)、人力資源社會保障部主辦的綜合性國家職業(yè)技能賽事。黃山學(xué)院外國語學(xué)院是全國技能大賽酒店接待項目安徽省集訓(xùn)基地，目前基地將組織選拔第三屆全國技能大賽酒店接待項目黃山學(xué)院選拔賽，獲獎選手將參加 11 月份的省賽，以下為具體內(nèi)容。
一、競賽項目
酒店接待項目是對酒店前廳服務(wù)技能的展示和評估。參賽選手需要按照前廳 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(或要求)展示酒店前廳服務(wù)技能。酒店接待是酒店的形象窗口，更是一 門對客接待的服務(wù)藝術(shù)。酒店接待項目主要考察選手在酒店前臺接待區(qū)域的工作，這是酒店人員與客人主要溝通的場所，選手需要展示良好的職業(yè)形象、禮儀修養(yǎng)、對客關(guān)懷、表達藝術(shù)、銷售技巧等。項目比賽的后臺項目包括英文信函回復(fù)、財
務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及旅游計劃書的擬定等。
比賽各個模塊的語言均為英語。
二、參賽選手及要求
參賽選手專業(yè)不限，應(yīng)為 2004 年 1 月 1日以后出生，性格開朗外向，對 酒店業(yè)有熱情，具有良好的人際交往能力、溝通能力以及解決突發(fā)事件的能力，同時需具有良好的英語口語和書面英語表達能力。（女生身高 158cm 以上，男
生身高 170以上）。
三、報名方式
1、即日起加入校園選拔賽QQ群：741768380，后期選拔具體信息將在群內(nèi)通知。
2、進群請備注“年級-專業(yè)-姓名”。
四、報名時間
2024年4月12日-4月26日。
五、比賽時間及地點
請及時關(guān)注群內(nèi)通知。
六、比賽流程
安徽省酒店接待項目集訓(xùn)基地將按照國賽的比賽模塊擬定試題，組織選拔。（具體請見QQ群通知）。
七、獎項設(shè)置
本次選拔賽將設(shè)置校內(nèi)一、二、三等獎。
八、賽前培訓(xùn)
為幫助選手們更好的參加比賽，比賽前將組織老師對參賽選手進行酒店接待相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)。
九、賽事聯(lián)系人
周老師：18614055846
姚老師：15705596192
教務(wù)處（創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學(xué)院）
第三屆全國技能大賽酒店接待項目安徽省集訓(xùn)基地
2024年4月12日
